Saiba quem já pode solicitar o Jaé Gratuidade pelo aplicativo
Idosos (65 ou mais)
Como se cadastrar?
Assista o vídeo para entender melhor o passo a passo.
1
Baixe o Aplicativo
Busque por “Jaé” na loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store).
2
Cadastre-se
Informe os dados solicitados e avance para as etapas seguintes.
3
Digite o código enviado por SMS ou e-mail
Para criar sua senha de acesso ao aplicativo, informe o código de segurança enviado por SMS e/ou para o e-mail cadastrado.
4
Capture sua foto
Siga todas as instruções para tirar sua foto e finalizar seu cadastro no App Jaé.
5
Acesse novamente o Aplicativo
Clique na opção “Já tenho conta” e informe a senha cadastrada. Após fazer seu login, aparecerá na tela que você já pode solicitar seu Jaé Gratuidade.
A primeira via do cartão Jaé é gratuita.
Sim, o cartão pode ser utilizado para transporte imediatamente.
Não, o usuário pode começar a utilizar o benefício logo após finalizar o processo de cadastramento biométrico. Basta gerar o QR Code no App, aproximar o celular na parte de baixo do validador e o acesso será liberado. Clique aqui para ver como é fácil
Pode sim, não há restrição. Tendo acesso ao aplicativo Jaé através do CPF, serão exibidos todos os cartões que a pessoa possui, desde a gratuidade até o recarregável. É facilidade para o usuário, pois o acesso é único.
- Letra Maiúscula
- Letra Minúscula
- Número
- Caracter especial
Não, pois existe uma regulamentação para seu uso. O nome social é usado por pessoas transgênero (aquelas que não se identificam com o gênero de nascimento), que adotam um nome pelo qual se reconhecem, pois não se identificam pelo nome de registro em cartório.
O cadastro do idoso será realizado pelo próprio usuário. Basta baixar o aplicativo Jaé no smartphone e depois seguir todas as instruções em tela para completar o cadastro e solicitar a emissão do cartão. Clique aqui e te mostramos como é fácil.
- CPF;
- Nome completo;
- Nome social (se desejar ser identificado por nome diferente da sua identidade civil);
- Data de nascimento;
- Nº do celular;
- E-mail (se possuir).
Entrega: Para quem deseja receber o cartão no endereço desejado (dentro da cidade do Rio de Janeiro) mediante o pagamento da taxa de entrega no valor de R$ 20,49.
PIX e Boleto
A identificação do pagamento feito via PIX é imediata. No pagamento do boleto é necessário aguardar o período de compensação do banco, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.
Eles poderão solicitar em breve. Fique ligado em nossas redes sociais que vamos informar o cronograma por lá.
Por enquanto continuam utilizando seu cartão de gratuidade atual. Não se preocupe, seu direito está garantido!
Ele deve informar à direção da sua escola, para que seja providenciado o envio dos dados para a Jaé.
Não possuindo CPF é obrigatório apresentar o CNS (nº do Cartão Nacional de Saúde).
Se o beneficiário transgênero desejar a impressão do cartão com o nome social, deverá apresentar a documentação necessária.
O cartão será entregue pela direção da escola.
Alunos da rede federal e estadual (não SEEDUC):
No atendimento de cadastro o aluno deve informar em qual posto deseja retirar o cartão, presencialmente, no prazo de 5 (cinco) dias úteis. Ou, se preferir, pode utilizar o aplicativo para solicitar o envio para o endereço desejado (dentro da cidade do Rio de Janeiro) mediante o pagamento da taxa de entrega no valor de R$ 20,49. Se o aluno estiver com o smartphone na hora do cadastro, o atendente do Posto de Atendimento Jaé poderá orientar.
A solicitação pode ser feita apenas se os dados tiverem sido enviados pela sua instituição de ensino. O universitário deve instalar o aplicativo Jaé, clicar na opção “Já tenho conta”, digitar seu CPF e depois selecionar “Recuperar senha”. Depois de redefinir sua senha, deve acessar sua conta e verificar se os dados cadastrais estão corretos. Se necessário, efetuar a correção. Após, clicar na opção de solicitação de cartão de gratuidade.
Hipossuficiente:
O universitário deve ligar para a Central de Atendimento Jaé para informar seus dados e agendar a data e horário, de melhor conveniência, para realizar o cadastro presencial em um dos Postos de Atendimento Jaé.
O aluno deve se dirigir à sua Universidade para verificar se o número do seu CPF está corretamente cadastrado e se os dados foram enviados para a Jaé.
Sendo hipossuficiente o comparecimento no Posto de Atendimento Jaé será obrigatório, pois há uma documentação que precisa ser apresentada e que está definida em um decreto municipal. Aguarde a divulgação do calendário que informará o período aberto para agendar a data e horário, de melhor conveniência, para realizar o cadastro presencial em um dos Postos de Atendimento Jaé de sua preferência.
- CPF;
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- Nº do celular;
- E-mail (se possuir).
No atendimento presencial é necessária a apresentação do documento de identificação oficial com foto, além do CPF. Se o universitário transgênero desejar a impressão o cartão com o nome social deverá apresentar a documentação necessária. Clique aqui para verificar (direcionar para a pergunta que trata disso).
- CPF;
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- Nº do celular;
- E-mail (se possuir).
1) Declaração por escrito da respectiva instituição de ensino, expedida com data de emissão inferior a 60 (sessenta) dias corridos, em papel timbrado e assinatura da secretaria da Universidade, contendo as seguintes informações:
· Identificação do aluno;
· Declaração de que está cursando o semestre letivo atual;
2) Declaração de imposto de renda e/ou contracheque atualizado de todos os componentes da unidade familiar.
Autodeclaração com assinatura de termo específico, preenchida com a relação dos componentes da unidade familiar, assumindo a responsabilidade pela veracidade das informações e assumindo o compromisso de atualizar o cadastro de sua família, sempre que houver alguma alteração em sua composição, situação socioeconômica e endereço de residência.
O universitário pode usufruir do Jaé Gratuidade logo após a validação do seu cadastro biométrico, através da geração do QR Code pelo aplicativo. Mas, se desejar solicitar o cartão físico, há duas opções:
Retirada: Basta escolher o posto de Atendimento Jaé de sua preferência para retirar o cartão em 10 (dez) dias úteis;
Entrega: Para quem deseja receber o cartão no endereço desejado (dentro da cidade do Rio de Janeiro) mediante o pagamento da taxa de entrega no valor de R$ 20,49.
O prazo de entrega padroniza em todos “O prazo é de 10 dias úteis, a contar da confirmação de pagamento.
A identificação do pagamento feito via PIX é imediata. No pagamento do boleto é necessário aguardar o período de compensação do banco, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.”
O prazo é de 5 dias úteis, a contar da confirmação de pagamento. A identificação do pagamento feito via PIX é imediata. No pagamento do boleto é necessário aguardar o período de compensação do banco, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.
O cadastro pode ser feito por quem estuda em uma instituição de ensino situada na cidade do Rio de Janeiro, sem restrição de município de residência. Mas como a bilhetagem é da cidade do Rio de Janeiro, os postos de cadastramento estão restritos a este município.
O limite de uso do universitário é de 76 viagens/mês.
Não há transferência de saldo remanescente de um mês para outro.
A validade do benefício do universitário é de 1 (um) ano, a contar da data de realização do cadastro, ou data fim de curso, se for menor.
Quem ainda não possui o benefício deve comparecer na Clínica da Família mais próxima da sua residência e solicitar a avaliação médica para concessão da gratuidade, levando seu documento de identificação original e, se possuir, CPF, comprovante de residência e o laudo do seu médico. Se possuir exames e comprovante de tratamento realizado em unidade pública de saúde ou conveniada ao SUS, deve levar também.
No processo de criação de conta no aplicativo Jaé, os dados informados e a foto capturada são encaminhados automaticamente para validação.
Se a validação digital não for possível, no aplicativo será apresentada uma mensagem orientando sobre o agendamento de atendimento presencial, a fim de validar o cadastro biométrico em um dos Postos de Atendimento Jaé de sua preferência.
O agendamento poderá ser realizado através da Central de Atendimento Jaé.
Eles devem aguardar a divulgação do calendário que informará o período aberto para agendar a data e horário, de melhor conveniência, para realizar o cadastro presencial em um dos Postos de Atendimento Jaé de sua preferência.
Não possuindo CPF é obrigatório apresentar o CNS (nº do Cartão Nacional de Saúde).
Se o beneficiário transgênero desejar a impressão do cartão com o nome social, deverá apresentar a documentação necessária.
Se isso acontecer é porque a Jaé não recebeu suas informações, mas não se preocupe. Em breve receberemos mais dados e será amplamente divulgado o calendário para que todos os beneficiários da gratuidade façam o cadastro biométrico.
Retirada: Basta escolher o posto de Atendimento Jaé de sua preferência para retirar o cartão em 10 (dez) dias úteis;
Entrega: Para quem deseja receber o cartão no endereço desejado (dentro da cidade do Rio de Janeiro) mediante o pagamento da taxa de entrega no valor de R$ 20,49
O cadastro é permitido para todos os beneficiários que possuam o benefício concedido pela SMS (Secretaria Municipal de Saúde) do Rio de Janeiro, sem restrição de município de residência. Mas como a bilhetagem é da cidade do Rio de Janeiro, os postos de cadastramento estão restritos a este município.
Para pessoas com deficiência não há limite de uso e a validade é permanente. Para doentes crônicos, o limite de uso e a validade são definidas pelo médico.
Não há transferência de saldo remanescente de um mês para outro.
Saiba quem já pode solicitar o Jaé Gratuidade pelo aplicativo
Idosos (65 ou mais)
Demais gratuidades (Estudantes, Universitários e Pessoas com Deficiência e Doentes Crônicos em Tratamento), aguardem o prazo de sua categoria.
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Informe os dados solicitados e avance para as etapas seguintes.
Digite o código enviado por SMS ou e-mail
Para criar sua senha de acesso ao aplicativo, informe o código de segurança enviado por SMS e/ou para o e-mail cadastrado.
Capture sua foto
Siga todas as instruções para tirar sua foto e finalizar seu cadastro no App Jaé.
Acesse novamente o Aplicativo
Clique na opção “Já tenho conta” e informe a senha cadastrada. Após fazer seu login, aparecerá na tela que você já pode solicitar seu Jaé Gratuidade.
Assista o vídeo para entender melhor o passo a passo.
Baixe o App:
Dúvidas frequentes
– Controle Total: Acesse seu extrato de uso sempre que quiser.
– Segurança e Facilidade: Perdeu o cartão? Cancele e solicite um novo diretamente pelo App, sem estresse!
– Transparência para Benefícios com Uso Limitado: Consulte o saldo de viagens em tempo real.
– Pessoas com deficiência ou em tratamento de saúde contínuo na rede pública da cidade do Rio de Janeiro, com benefício concedido pela Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro.
– Alunos do ensino fundamental e médio das redes públicas de ensino municipal, federal e estadual (SEEDUC e demais secretarias), a partir de 5 anos de idade;
– Alunos universitários beneficiados pelos programas do Governo Federal de cotas ou Programa Universidade para Todos (ProUni) e alunos com renda per capita de até um salário mínimo (hipossuficientes) que estudem em instituições localizadas na cidade do Rio de Janeiro.
A primeira via do cartão Jaé é gratuita.
Sim, o cartão pode ser utilizado para transporte imediatamente.
Não, o usuário pode começar a utilizar o benefício logo após finalizar o processo de cadastramento biométrico. Basta gerar o QR Code no App, aproximar o celular na parte de baixo do validador e o acesso será liberado. Clique aqui para ver como é fácil
Pode sim, não há restrição. Tendo acesso ao aplicativo Jaé através do CPF, serão exibidos todos os cartões que a pessoa possui, desde a gratuidade até o recarregável. É facilidade para o usuário, pois o acesso é único.
- Letra Maiúscula
- Letra Minúscula
- Número
- Caracter especial
Não, pois existe uma regulamentação para seu uso. O nome social é usado por pessoas transgênero (aquelas que não se identificam com o gênero de nascimento), que adotam um nome pelo qual se reconhecem, pois não se identificam pelo nome de registro em cartório.
– Para maiores de 18 anos: autodeclaração preenchida e assinada, acompanhada de um documento de identificação original oficial e número do CPF;
– Para menores de 18 anos: declaração preenchida e assinada pelos pais. Necessária a presença dos pais no atendimento do Posto de Atendimento Jaé, ou apresentação de cópia e original dos seguintes documentos:
a) carteira de identidade do responsável
b) comprovante do número de CPF do responsável.
2) Para aqueles que já apresentam alguma declaração ou documento que reconheça o nome social:
-Cópia do documento ou declaração que evidencie o nome social;
-Autodeclaração preenchida e assinada pelo próprio, independentemente da idade.
O cadastro do idoso será realizado pelo próprio usuário. Basta baixar o aplicativo Jaé no smartphone e depois seguir todas as instruções em tela para completar o cadastro e solicitar a emissão do cartão. Clique aqui e te mostramos como é fácil.
- CPF;
- Nome completo;
- Nome social (se desejar ser identificado por nome diferente da sua identidade civil);
- Data de nascimento;
- Nº do celular;
- E-mail (se possuir).
Retirada: Basta escolher o posto de Atendimento Jaé de sua preferência para retirar o cartão em 10 (dez) dias úteis;
Entrega: Para quem deseja receber o cartão no endereço desejado (dentro da cidade do Rio de Janeiro) mediante o pagamento da taxa de entrega no valor de R$ 20,49.
PIX e Boleto
A identificação do pagamento feito via PIX é imediata. No pagamento do boleto é necessário aguardar o período de compensação do banco, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.
Por enquanto continuam utilizando seu cartão de gratuidade atual. Não se preocupe, seu direito está garantido!
Ele deve informar à direção da sua escola, para que seja providenciado o envio dos dados para a Jaé.
Não possuindo CPF é obrigatório apresentar o CNS (nº do Cartão Nacional de Saúde).
Se o beneficiário transgênero desejar a impressão do cartão com o nome social, deverá apresentar a documentação necessária.
O cartão será entregue pela direção da escola.
Alunos da rede federal e estadual (não SEEDUC):
No atendimento de cadastro o aluno deve informar em qual posto deseja retirar o cartão, presencialmente, no prazo de 5 (cinco) dias úteis. Ou, se preferir, pode utilizar o aplicativo para solicitar o envio para o endereço desejado (dentro da cidade do Rio de Janeiro) mediante o pagamento da taxa de entrega no valor de R$ 20,49. Se o aluno estiver com o smartphone na hora do cadastro, o atendente do Posto de Atendimento Jaé poderá orientar.
A solicitação pode ser feita apenas se os dados tiverem sido enviados pela sua instituição de ensino. O universitário deve instalar o aplicativo Jaé, clicar na opção “Já tenho conta”, digitar seu CPF e depois selecionar “Recuperar senha”. Depois de redefinir sua senha, deve acessar sua conta e verificar se os dados cadastrais estão corretos. Se necessário, efetuar a correção. Após, clicar na opção de solicitação de cartão de gratuidade.
Hipossuficiente:
O universitário deve ligar para a Central de Atendimento Jaé para informar seus dados e agendar a data e horário, de melhor conveniência, para realizar o cadastro presencial em um dos Postos de Atendimento Jaé.
O aluno deve se dirigir à sua Universidade para verificar se o número do seu CPF está corretamente cadastrado e se os dados foram enviados para a Jaé.
Sendo hipossuficiente o comparecimento no Posto de Atendimento Jaé será obrigatório, pois há uma documentação que precisa ser apresentada e que está definida em um decreto municipal. Aguarde a divulgação do calendário que informará o período aberto para agendar a data e horário, de melhor conveniência, para realizar o cadastro presencial em um dos Postos de Atendimento Jaé de sua preferência.
- CPF;
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- Nº do celular;
- E-mail (se possuir).
No atendimento presencial é necessária a apresentação do documento de identificação oficial com foto, além do CPF. Se o universitário transgênero desejar a impressão o cartão com o nome social deverá apresentar a documentação necessária. Clique aqui para verificar (direcionar para a pergunta que trata disso).
- CPF;
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- Nº do celular;
- E-mail (se possuir).
1) Declaração por escrito da respectiva instituição de ensino, expedida com data de emissão inferior a 60 (sessenta) dias corridos, em papel timbrado e assinatura da secretaria da Universidade, contendo as seguintes informações:
· Identificação do aluno;
· Declaração de que está cursando o semestre letivo atual;
2) Declaração de imposto de renda e/ou contracheque atualizado de todos os componentes da unidade familiar.
Autodeclaração com assinatura de termo específico, preenchida com a relação dos componentes da unidade familiar, assumindo a responsabilidade pela veracidade das informações e assumindo o compromisso de atualizar o cadastro de sua família, sempre que houver alguma alteração em sua composição, situação socioeconômica e endereço de residência.
O universitário pode usufruir do Jaé Gratuidade logo após a validação do seu cadastro biométrico, através da geração do QR Code pelo aplicativo. Mas, se desejar solicitar o cartão físico, há duas opções:
Retirada: Basta escolher o posto de Atendimento Jaé de sua preferência para retirar o cartão em 10 (dez) dias úteis;
Entrega: Para quem deseja receber o cartão no endereço desejado (dentro da cidade do Rio de Janeiro) mediante o pagamento da taxa de entrega no valor de R$ 20,49.
O prazo de entrega padroniza em todos “O prazo é de 10 dias úteis, a contar da confirmação de pagamento.
A identificação do pagamento feito via PIX é imediata. No pagamento do boleto é necessário aguardar o período de compensação do banco, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.”
O prazo é de 5 dias úteis, a contar da confirmação de pagamento. A identificação do pagamento feito via PIX é imediata. No pagamento do boleto é necessário aguardar o período de compensação do banco, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.
O cadastro pode ser feito por quem estuda em uma instituição de ensino situada na cidade do Rio de Janeiro, sem restrição de município de residência. Mas como a bilhetagem é da cidade do Rio de Janeiro, os postos de cadastramento estão restritos a este município.
O limite de uso do universitário é de 76 viagens/mês.
Não há transferência de saldo remanescente de um mês para outro.
A validade do benefício do universitário é de 1 (um) ano, a contar da data de realização do cadastro, ou data fim de curso, se for menor.
Quem ainda não possui o benefício deve comparecer na Clínica da Família mais próxima da sua residência e solicitar a avaliação médica para concessão da gratuidade, levando seu documento de identificação original e, se possuir, CPF, comprovante de residência e o laudo do seu médico. Se possuir exames e comprovante de tratamento realizado em unidade pública de saúde ou conveniada ao SUS, deve levar também.
No processo de criação de conta no aplicativo Jaé, os dados informados e a foto capturada são encaminhados automaticamente para validação.
Se a validação digital não for possível, no aplicativo será apresentada uma mensagem orientando sobre o agendamento de atendimento presencial, a fim de validar o cadastro biométrico em um dos Postos de Atendimento Jaé de sua preferência.
O agendamento poderá ser realizado através da Central de Atendimento Jaé.
Eles devem aguardar a divulgação do calendário que informará o período aberto para agendar a data e horário, de melhor conveniência, para realizar o cadastro presencial em um dos Postos de Atendimento Jaé de sua preferência.
Não possuindo CPF é obrigatório apresentar o CNS (nº do Cartão Nacional de Saúde).
Se o beneficiário transgênero desejar a impressão do cartão com o nome social, deverá apresentar a documentação necessária.
Se isso acontecer é porque a Jaé não recebeu suas informações, mas não se preocupe. Em breve receberemos mais dados e será amplamente divulgado o calendário para que todos os beneficiários da gratuidade façam o cadastro biométrico.
Retirada: Basta escolher o posto de Atendimento Jaé de sua preferência para retirar o cartão em 10 (dez) dias úteis;
Entrega: Para quem deseja receber o cartão no endereço desejado (dentro da cidade do Rio de Janeiro) mediante o pagamento da taxa de entrega no valor de R$ 20,49
O cadastro é permitido para todos os beneficiários que possuam o benefício concedido pela SMS (Secretaria Municipal de Saúde) do Rio de Janeiro, sem restrição de município de residência. Mas como a bilhetagem é da cidade do Rio de Janeiro, os postos de cadastramento estão restritos a este município.
Para pessoas com deficiência não há limite de uso e a validade é permanente. Para doentes crônicos, o limite de uso e a validade são definidas pelo médico.
Não há transferência de saldo remanescente de um mês para outro.
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